天下没有免费的午餐,信凯胡德斌律师作客北京电视台谈网购

点外卖成为当下越发流行的消费方式，消费者可以根据送餐是否及时、食品干净程度、口味等在平台上对商家进行评价反馈。但浙江金华一90后男子，却利用外卖评价机制多次恶意差评并向商家索要退款，以此获得“免费的午餐”。11月6日，法院判决该男子犯寻衅滋事罪，判处有期徒刑九个月。

2018年11月4日，沈某在某外卖软件中下单饱餐后，却在店家平台留下“有头发怎么吃，吃死了怎么办”的恶意差评。店家为不在平台留下不良记录，与之沟通协调后同意退款16元。这是年仅22岁的沈某为了吃白食，恶意讹商家的惯用伎俩。2018年10月至11月期间，沈某以该方式成功申请外卖退款13次。法院认为，沈某多次强拿硬要他人财物，破坏社会秩序，情节严重，其行为构成寻衅滋事罪。

此类恶意差评骗取退款的行为看似小恶，却损害了商家的利益，危害了社会诚信的构建，破坏了法治营商大环境。对这类行为必须打早打小，防微杜渐，以儆效尤，共同营造诚信良性的营商环境。11月8日，北京市信凯律师事务所胡德斌律师做客北京电视台“法治进行时”、“法治中国60分”栏目进行直播，与两位明星主持人王振龙、成成讨论此类网购行为为什么会涉嫌犯罪。

胡德斌律师简介

毕业于空军勤务学院，空军退役中校

北京市信凯律师事务所合伙人

北京市律师协会第十届、十一届专业委员会委员

海淀区律师协会宣传联络与品牌建设委会员秘书长

多次被评为海淀区优秀律师、优秀共产党员

擅长领域

建设工程/刑事辩护/婚姻家庭/房产继承

胡律师认为，法律要想发挥预防的功能，就必须是明确的。法律必须清楚地告诉民众，到底什么是违法的，什么是合法的，这样民众才能知道自己能干什么，不能干什么。但是法律规定的再明确，都无法囊括现实中所有的情况。法律是有滞后性的，如果出现一个新情况不能立即处理，就无法保证个案的公平。依据新的司法解释规定，沈某多次威胁、恐吓商家的行为构成“软暴力”，依法应按寻衅滋事罪追究刑事责任。

除了男子恶意差评索要退款一事，近日，B站UP主鼓动粉丝恶意薅羊毛，一夜之间薅出近700万的订单，导致卖脐橙的“果小云旗舰店”直接关闭网店，并发了公开信“下跪求饶”。虽然在各方帮助下“果小云旗舰店”恢复正常营业，但是恶意薅羊毛这种行为被推上了舆论焦点。

这种恶意薅羊毛的手段，如果被纵容，就是对商家的不公平。如何更好地维护自己的利益，避免这种情况出现?胡律师给出以下建议：

一般来说纸质合同是一式两份的，除了自持的合同需要妥善保管之外，基本上没有办法防止对方修改合同内容。不过，使用电子合同是可以避免这种情况的。为了杜绝可能存在的合同被篡改的可能性。一方面，电子合同采用了PDF格式，无法进行自由修改，另一方面也引入了CA数字证书，对合同内容，签署时间，签署人员进行数字加密，确保合同签署后没有私自单方的篡改行为。

另外，时间戳固化技术引入国际标准时间，对合同签署的时间进行固化，一旦发生修改，时间戳将会发生变动。比如放心签电子合同时间戳对接的是国家授时中心，利用北斗时间终端系统，在生成电子合同同时对其进行时间戳固化。

除此之外，电子合同还会引入公证处对合同进行验证和公证，确保每一份合同都是正确的签署方，在自愿意志下签订合同，且合同没有私自篡改，确保合同的法律效应。

我们每个人心中可能都会蹦出一丝歪念头，但是思想本身是无罪的，我们必须约束好自己的行为，如果觉得自己的什么行为简直天才到家了，其实法律和手铐可能已经在路上了。互联网的发展在为人们提供便利的同时，也须增强全社会网络安全意识，此次信凯律师通过网络普法，提高了广大公民识别和防范网络有害信息的能力，为维护人民群众在网络空间的合法权益创造了良好的法律环境。